Que celebran por una parte GRADUATES EVENTOS, en lo sucesivo “EL PRESTADOR”, con domicilio en Av. Revolución 1008, Col. Revolución, C.P. 42060, Pachuca de Soto, Hidalgo,y por la otra parte en lo sucesivo “LOS CLIENTES”, al tenor de las siguientes declaraciones y cláusulas:

DECLARACIONES

I. Declara EL PRESTADOR:
a) Que es una agencia dedicada a la planeación, logística y realización de eventos sociales, especializada en eventos de graduación.
b) Que cuenta con la experiencia, personal y recursos necesarios para cumplir con los servicios contratados.
c) Que se compromete a respetar los términos establecidos en la cotización inicial en PDF, la cual forma parte integral de este contrato.

II. Declaran LOS CLIENTES:
a) Que en conjunto representan al grupo organizador del evento de graduación.
b) Que reconocen haber revisado, aceptado y comprendido la cotización inicial proporcionada por EL PRESTADOR, la cual detalla los servicios contratados, fechas y condiciones de pago.
c) Que designan como medio oficial de comunicación el grupo de WhatsApp creado específicamente para la organización del evento, y aceptan que todas las decisiones grupales se tomarán mediante votaciones democráticas en dicho grupo.
d) Que cada integrante se compromete a participar activamente en las votaciones y, en caso de no hacerlo, acepta sujetarse a la decisión de la mayoría.

CLÁUSULAS

PRIMERA. OBJETO
EL PRESTADOR se obliga a brindar a LOS CLIENTES los servicios de planeación, logística, coordinación y ejecución del evento de graduación en los términos acordados en la cotización inicial en PDF.
Los servicios se cumplirán al pie de la letra conforme a dicha cotización, sin reducciones ni modificaciones.

SEGUNDA. VIGENCIA
Este contrato entra en vigor a partir de su firma y hasta las 00:00 horas (12:00 a.m.) del día del evento.

TERCERA. RESPETO Y CONDUCTA
1. No se tolerarán actitudes o comentarios irrespetuosos hacia el equipo de EL PRESTADOR ni entre integrantes del grupo que dificulten la correcta ejecución del evento.
2. En caso de que exista una falta de respeto grave y no se llegue a una solución mediante el diálogo, EL PRESTADOR podrá cancelar el servicio sin obligación de devolución de pagos realizados.
3. El respeto mutuo es condición indispensable para continuar con la prestación del servicio.

CUARTA. PAGOS
1. Todos los pagos electrónicos deberán realizarse exclusivamente a la cuenta INBURSA con terminación 3024.
2. El comprobante de pago deberá enviarse inmediatamente vía WhatsApp para confirmar recepción.
3. Los pagos en efectivo sólo serán válidos si se realizan directamente en las oficinas de EL PRESTADOR y se entrega recibo oficial.
4. EL PRESTADOR no se hace responsable por pagos realizados fuera de las instalaciones, horarios o medios autorizados.
5. Cualquier alteración en los documentos o comprobantes de pago o la ejecución de acciones fraudulentas será considerada una violación grave de las obligaciones contractuales. En tal caso, EL PRESTADOR procederá a la terminación inmediata del servicio contratado con el cliente incurso en esta falta sin posibilidades de devolución o reembolso.

QUINTA. CONDICIONES ECONÓMICAS Y AJUSTES
1. LOS CLIENTES se obligan a cumplir con la cantidad de invitados adultos pactada en la cotización inicial.
2. Si llegada la fecha límite de finiquito no se ha cubierto la cantidad de invitados pactada, se aplicará un ajuste de precios al alza proporcional al número real de invitados.
3. EL PRESTADOR no aumentará costos si la cantidad de invitados se mantiene igual o aumenta, únicamente aplicará ajustes si existe disminución.
4. Para poder continuar con la prestación del servicio y realizar degustaciones, sesiones de fotos, invitaciones digitales o entrega de boletos, deberá haberse cubierto al menos el 50 % del costo total del evento o el equivalente a 5 boletos de adultos por persona antes de la fecha indicada en el calendario inicial de lo contrario se rescindirá el contrato con una retención del 12% del total del evento como parte de gastos operativos.

CLÁUSULA DE ASIGNACIÓN DE MESAS
1. La asignación de mesas se realizará en mesas completas, con capacidad de 9 a 12 personas por mesa, conforme al acomodo seleccionado y al número total de invitados pactado en la cotización inicial.
2. La organización de las mesas se llevará a cabo a partir de una lista de invitados ordenada según la fecha y forma de finiquito de cada pago. Con base en esta lista, EL PRESTADOR elaborará un croquis de mesas, que será compartido con LOS CLIENTES vía WhatsApp, permitiendo que cada graduado, conforme al orden de la lista, elija la ubicación de su(s) mesa(s).
3. La elección final de mesas se realizará tres semanas o quince días antes del evento, ya sea mediante el grupo oficial de WhatsApp o de manera presencial, según lo decida el grupo de graduados.
4. EL PRESTADOR se compromete a respetar el orden y criterios establecidos, garantizando que la asignación sea clara, organizada y conforme al número de invitados confirmados y pagados, respetando estrictamente las fechas de finiquito de cada graduado. La asignación se realizará con objetividad, siempre con el propósito de beneficiar al grupo en su conjunto.

SEXTA. RESPONSABILIDADES
1. EL PRESTADOR no se hace responsable de la salud, estado emocional o conductas personales de los graduados o invitados durante el evento.
2. Tampoco se hace responsable de imprevistos ajenos a su control, como fallas eléctricas externas, fenómenos naturales, conflictos entre asistentes, o situaciones personales de los clientes.
3. Nos comprometemos a salvaguardar la integridad y el desarrollo del evento. Para ello, aplicaremos toda nuestra experiencia y diligencia para anticipar, gestionar y resolver eficientemente cualquier imprevisto o desafío que surja durante su ejecución.

SÉPTIMA. CANCELACIONES
1. EL PRESTADOR podrá cancelar unilateralmente el servicio en casos de:
o Faltas de respeto no resueltas.
o Incumplimiento grave de las obligaciones de pago.
2. En estos casos, no habrá devolución de anticipos ni pagos realizados.
3. LOS CLIENTES podrán solicitar modificaciones únicamente por medio de votación grupal democrática, y éstas deberán ser aceptadas por ambas partes por escrito.

OCTAVA. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
1. Ambas partes se comprometen a mantener diálogo abierto y negociación justa para resolver cualquier conflicto relacionado con el evento.
2. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a las leyes aplicables en el Estado de Hidalgo, así como a la jurisdicción de los tribunales competentes en Pachuca de Soto.

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DUDAS Y ACLARACIONES
Para cualquier duda o aclaración sobre nuestros servicios, le invitamos a que se comunique con nosotros a través de los siguientes medios: Tel. 771 219 0990 / 771 109 1887 o al correo: graduateseventos@gmail.com

Horarios de atención: Lunes a Jueves 11:00 h a 17:30 h y Viernes 11:00 h a 15:00 h
Cualquier cambio de horario les será notificado oportunamente vía whatsapp.